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华为EF8F板卡,光模块故障导致EF8F业务中断解决方案
产品说明
问题描述 某日XX局点客户申告一台PTN950设备3-EF8F-8端口承载专线业务中断，网管无告警 无  处理过程1、tunnel保护异常 2、单板故障 3、光模块故障 根因本次故障定位为光模块故障导致业务中断，查询光功率失败。 解决方案1、查询PTN网元告警，无异常告警，tunnel、PWE3业务状态均正常，且3-EF8F其他端口承载业务均正常 2、咨询对接路由器状态显示端口down，查询EF8F光功率，提示"PSU返回失败，错误码42158"，查询光功率失败 3、使用命令行:cfg-get-bdinfo:3查 询单板制造信息，Port8返回光模块信息为空，单板信息，其他端口信息返回正常 4、通知现场人员将故障Port8端口与空闲Port7光模块互换，业务恢复正常，查询光功率Port8现实正常，Port7提示"PSU返回失败，错误码42158"，查询光功率失败 5、本次故障定位为光模块故障导致业务中断，查询光功率失败，局方后续更换故障光模块后问题解决 建议与总结对于多光口以太网单板单个端口业务故障，首先要查询是否有异常告警，如果确定为端口问题，可以使用空闲端口的光模块进行临时更换，进一步确定为光模块问题或单板内部通道问题，进而进行彻底处理 |
